Serviceleistungen Fahrräder und E-Bikes

Mit dem Kauf eines FISCHER E-Bikes oder Fahrrades erhalten Sie zusätzlich ein umfangreiches Angebot an Serviceleistungen.

Zu-Hause-Reparatur-Service

Sollte einmal etwas mit Ihrem Fahrrad nicht in Ordnung sein bietet Ihnen FISCHER einen Zu-Hause Reparatur Service. Hierzu steht ihnen von Montag bis Freitag unsere kostenlose Service-Hotline zur Verfügung. Unsere 25 ausgebildeten Kundendienst-Monteure übernehmen nach Terminabstimmung die notwendigen Reparaturen direkt vor Ort. Je nach Situation kann es erforderlich sein, dass ein Teil oder auch das Fahrrad/E-Bike eingeschickt werden muss. Bei der Problemlösung und -diagnose besteht auch eine Mitwirkungspflicht des Kunden. 

Garantien

Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung erhalten Sie bei FISCHER weitere zusätzliche Garantien auf Ihr E-Bike bzw. Fahrrad

  • 30 Jahre Herstellergarantie auf den Rahmen 
  • 3 Jahre Herstellergarantie auf Ersatzteile (außer Verschleißteile)
  • Insgesamt 12 Monate Herstellergarantie (ab Kaufbelegdatum) auf die Akkus der 2015er E-Bike Ecoline Serie
  • Insgesamt 18 Monate Herstellergarantie (ab Kaufbelegdatum) auf die Akkus der 2015er E-Bike Proline Serie
  • Insgesamt 24 Monate Herstellergarantie (ab Kaufbelegdatum) auf die Akkus der 2015er E-Bike Proline Evo Serie
  • Nachkaufgarantie für die Akkus der 2015er E-Bike Modelle bis 2019

Service-Hotline

Unsere Service-Hotline für Service- und Garantiefälle erreichen Sie von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 20.00 Uhr                                                                     und Samstag von 09.00 - 16.00 Uhr unter der Rufnummer 0721-97902560 oder per E-Mail an support@fischer-fahrrad-kundendienst.de

Bitte halten Sie für den Anruf bei der Hotline folgende Daten des Typenschildes bereit:

1. Baujahr
2. Modell (Bsp. ECU 1505 oder EM 1505...)
3. Artikel Nr. (Bsp. 18005 oder 18024...)

Das Typenschild finden Sie unten am Sattelrohr des Fahrrades oder am Anfang der Bedienungsanleitung im Fahrradpass.

Zusätzlich benötigen wir Ihre Kontaktdaten für die weitere Bearbeitung.

Serviceleistungen Fahrradzubehör

 

Service

Für Service- und Garantiefälle im Bereich Fahrradzubehör erreichen Sie uns per Mail über: support@fischer-fahrrad-kundendienst.de

Gerne rufen wir Sie zurück. Hinterlassen Sie einfach Ihre Rufnummer per Mail.